Direktreglering innebär att veterinärkliniken sköter kontakten med ditt försäkringsbolag åt dig. Istället för att betala hela veterinärräkningen och sedan skicka in en skadeanmälan, betalar du bara din självrisk — resten faktureras direkt till försäkringsbolaget.
Det gör besöket enklare, särskilt vid oväntade och dyra behandlingar. Men det finns begränsningar — direktreglering fungerar bara under försäkringsbolagets telefontider och alla kliniker erbjuder det inte.
Så fungerar direktreglering — steg för steg
- 1
Berätta för kliniken att du vill direktreglera
Uppge ditt försäkringsnummer. Det finns i försäkringsbrevet eller i din försäkringsapp.
- 2
Kliniken kontaktar försäkringsbolaget
Under ditt besök ringer kliniken upp försäkringsbolaget och skickar in behandlingsdokumentation.
- 3
Försäkringsbolaget granskar och beslutar
Bolaget bedömer om behandlingen täcks av din försäkring och meddelar hur stor del de betalar.
- 4
Du betalar din del
Du betalar fast självrisk + rörlig självrisk + eventuella kostnader som inte täcks. Resten går direkt till kliniken från försäkringsbolaget.
Räkneexempel — vad betalar du?
Exempel: Veterinärkostnad på 15 000 kr
Självrisken varierar beroende på försäkringsbolag, djurart och vilken försäkring du har. Kontrollera dina villkor.
Vilka försäkringsbolag erbjuder direktreglering?
Alla större svenska djurförsäkringsbolag erbjuder direktreglering, men telefontiderna varierar. Direktreglering kan bara ske under dessa tider — vid kvälls- och helgbesök behöver du betala hela beloppet själv och göra en skadeanmälan i efterhand.
| Försäkringsbolag | Telefontider | Kommentar |
|---|---|---|
| Agria | Vardagar 09:00–17:00 | Ca 50% av ärenden handläggs automatiskt inom 10 sekunder |
| IF | Vardagar 08:00–17:00 | De flesta kliniker erbjuder direktreglering med IF |
| Folksam | Vardagar 08:00–16:45 | – |
| Trygg-Hansa | Vardagar 08:00–16:00 | Inkluderar f.d. Moderna Djurförsäkringar |
| Sveland | Vardagar 08:00–17:00 | – |
| Svedea | Vardagar 08:00–17:00 | – |
| Lassie | Vardagar 08:00–17:00 | Digital djurförsäkring |
| Hedvig | Vardagar 09:00–17:00 | Appbaserad skadehantering |
Telefontiderna kan ändras — kontrollera alltid med ditt försäkringsbolag. Senast uppdaterad mars 2026.
Administrativ avgift hos kliniken
Många veterinärkliniker tar ut en administrativ avgift på 100–250 kr för att hantera direktregleringen. Avgiften täcker det administrativa arbetet med att kontakta försäkringsbolaget och är separat från din självrisk.
Avgiften varierar mellan kliniker — vissa tar inte ut någon avgift alls. Fråga kliniken i förväg om du vill veta exakt kostnad.
När fungerar inte direktreglering?
Utanför telefontider
Direktreglering är bara möjligt under försäkringsbolagets öppettider, vanligtvis vardagar dagtid. Kvälls-, helg- och akutbesök kräver att du betalar själv.
Obetalda premier
Om du har obetalda premier eller om din försäkring har gått ut kan direktreglering nekas.
Tidigare åkommor
Behandlingar för åkommor som inte täcks av försäkringen — till exempel förexisterande sjukdomar — kan nekas.
Kliniken erbjuder det inte
Inte alla kliniker erbjuder direktreglering. Fråga alltid i förväg.
Om direktreglering nekas
Betala hela veterinärräkningen på plats. Gör sedan en skadeanmälan till ditt försäkringsbolag (via deras app eller webbplats) för att få ersättning utbetald till ditt konto. Spara alltid kvittot och eventuell journalkopia.
Tips inför veterinärbesöket
Ha ditt försäkringsnummer redo — det finns i appen eller i ditt försäkringsbrev.
Ring kliniken i förväg och fråga om de erbjuder direktreglering med ditt försäkringsbolag.
Kolla din självrisk innan besöket så att du vet ungefär vad du behöver betala.
Boka besöket under vardagar dagtid om möjligt — då är direktreglering tillgängligt.
Fråga om eventuell administrativ avgift så att du vet totalkostnaden.